Medios de Pago
App móvil
Es una aplicación móvil que permite a los asociados y ahorradores de las entidades de la Red Coopcentral, realizar transacciones financieras y consultas desde su celular, a través de diferentes funcionalidades
¿Qué podemos hacer?
- Registro y gestión de llaves y transacciones a través de Bre-B
- Retiro sin tarjeta a través de los puntos de atención de la Red: Oficinas de la Red y cajeros Servibanca
- Consulta de saldos y movimientos
- Personalización de productos
- Generación y lectura de códigos QR
- Consultar información personal
- Cambiar contraseña
- Cambiar imagen y frase anti phishing
- Pago de facturas
- Pagos y transferencias a código de producto (CP ) y cuentas
- Soporte transaccional.
- Inscripción de cuentas
- Solicitud de documentos a las Entidades (Certificados, extractos)
- Información de productos y servicios (entre otros)
- Realizar bloqueo de tarjeta de débito
- Bloqueo de claves por canales y/o servicios de la Red Coopcentral
- Activación e inactivación de tarjetas
Portal Natural
Es un canal electrónico que permite a los asociados y ahorradores de las entidades de la Red Coopcentral, realizar operaciones financieras y de consulta.
¿Qué podemos hacer?
- Registro y gestión de llaves y transacciones a través de Bre-B
- Transferencias intracooperativas
- Acceso a sus productos 24/7 a través de internet
- Consulta de saldos y movimientos
- Pagos y compras por PSE
- Pago de obligaciones Intracooperativas
- Bloqueo: Bloqueo de canales y tarjetas
- Seguridad: Activación e inactivación de tarjeta débito
- Convenios (Pago de facturas)
Tarjeta Débito
Medio de pago que permite a los asociados y ahorradores de las entidades de la Red Coopcentral, acceder a su saldo de la cuenta de ahorros, realizar compras de bienes o servicios en comercios, retiros de efectivo en cajeros automáticos de Servibanca y oficinas de la Red Coopcentral. Funciona a nivel nacional e internacional, incluyendo compras en establecimientos afiliados a VISA y otras redes.
¿Qué podemos hacer?
- Nuestra tarjeta VISA, tiene acceso a las campañas, promociones y alianzas especiales que VISA tiene vigente en toda Colombia.
- Más de 600 oficinas a nivel nacional para realizar: consignaciones, retiros, consultas y pagos.
- Compras y pagos sin costo de comisión en los establecimientos de comercio a nivel nacional.
- Disponibilidad de efectivo las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Mayor Seguridad gracias a la tecnología CHIP y pagos ágiles con contactless.
- Retiro de efectivo en cajeros automáticos.
Canales
Oficinas
Contamos con una red de más 630 oficinas dispuestas para que los asociados y ahorradores de las entidades de la Red Coopcentral realicen sus trámites transaccionales.
POS
Canal orientado para que los asociados y ahorradores de las entidades de la Red Coopcentral, puedan realizar transacciones comerciales en un establecimiento.
IVR
Es un servicio gratuito que permite a los asociados y ahorradores de las entidades de la Red Coopcentral, interactuar desde un teléfono fijo o celular para acceder a información de sus productos.
¿Qué podemos hacer?
- Bloqueo de la tarjeta por robo o perdida.
- Direccionamiento de la llamada a la línea de atención al cliente de la Entidad participante.
- Consulta de saldo y/o los últimos 5 movimientos.
Los números de atención son: +57 (604) 403 0159 o la línea nacional 01 8000 521124.
Web
Servicio que permite a los asociados y ahorradores de las entidades de la Red Coopcentral, realizar pagos y transacciones desde diferentes canales digitales.
Corresponsales
Permite a los asociados y ahorradores de las entidades de la Red Coopcentral, realizar transacciones como retiros, consignaciones, recaudos y consultas mediante un datáfono en comercios asociados.
¿Qué podemos hacer?
- Eleva el posicionamiento
- Genera accesibilidad al Asociado
- Amplia cobertura
- Aumento transaccional
Cajeros
Nuestra red de cajeros aliada es Servibanca, que actualmente cuenta con más de 2700 cajeros a nivel nacional.
¿Qué podemos hacer?
- Retiros con o sin tarjeta
- Cambio de claves
- Consultas de saldo
Retiros y Depósitos
sin tarjeta
- Depósitos: permite realizar consignaciones en efectivo a cuentas de ahorro utilizando el código de producto en cualquiera de los puntos físicos de las redes aliadas. (Cash in)
- Retiros: retiros de dinero de las cuentas de ahorros sin necesidad de tarjeta física (plástico), utilizando la clave dinámica disponible en la App Red Coopcentral desde cualquier punto físico de las redes aliadas. (Cash out)
