Tarjeta Débito

Convenio Afinidad

La tarjeta débito VISA es un medio de pago que le permite al usuario acceder al saldo disponible en su cuenta de ahorros y/o cupo rotativo de crédito, en el momento de realizar una operación en un canal transaccional. Este medio de pago es de uso nacional e internacional (cajeros automáticos de la Red Plus-VISA), con el cual se pueden realizar compras de bienes o servicios en establecimientos de comercio, así como el retiro de efectivo en todos los cajeros automáticos en el territorio colombiano.

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Beneficios:

  • Disponibilidad de efectivo las 24 horas del día.
  • Transacciones sin costo con la tarjeta débito en los establecimientos de comercio en todo el país y acceso a descuentos en establecimientos aliados al Plan Castor.
  • Más de 560 oficinas a nivel nacional asociadas a la Red Coopcentral, para realizar operaciones.
  • Mayor seguridad transaccional gracias a la tecnología CHIP CONTACT LESS, reduciendo el riesgo de clonación de la tarjeta.
  • Acceso a las campañas, promociones y alianzas especiales que VISA tiene vigente en toda Colombia.
El asociado puede realizar las siguientes operaciones con la tarjeta en las oficinas de la Red Coopcentral:
  • Consignaciones y retiros en efectivo (intra e intercooperativas).
  • Consignaciones en cheque (intracooperativas).
  • Retiros en cheque (intra e intercooperativas).
  • Transferencias entre cuentas (intra e intercooperativas).
  • Consultas de saldos y movimientos.
  • Cambio de clave y bloqueo de tarjeta.
  • Pagos Tarjeta de Crédito Banco Cooperativo Coopcentral.

  • Intracooperativas: Entre cuentas de la misma entidad.
  • Intercooperativas: Entre cuentas de entidades de la Red Coopcentral.

Multiportal

Canal transaccional a través de internet, mediante el cual los asociados y clientes de las entidades vinculadas a la Red Coopcentral, pueden manejar integralmente sus productos con altos estándares de tecnología, seguridad y calidad.

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Beneficios:

  • Permite realizar operaciones las 24 horas al día, desde cualquier computador con acceso a internet.
  • Compra de bienes y servicios y pago de facturas a través de PSE.
  • Realizar el pago de las obligaciones que tenga en su entidad.
  • Presentación de los productos y saldos de manera consolidada.
  • Monitoreo permanente de las operaciones monetarias, disminuyendo la ocurrencia de fraudes.

Transacciones sin tarjeta

en Redes Aliadas
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El servicio de transacción sin tarjeta permite a los usuarios de las entidades participantes de la Red Coopcentral, realizar operaciones monetarias y no monetarias sin tarjeta, a través de datáfonos, pin pad, cajeros automáticos de Servibanca y otras redes, utilizando para ello la información que es enviada al teléfono móvil en un mensaje de texto o email.

Aplicación Móvil

Aplicación móvil para realizar operaciones monetarias y no monetarias por medio de cualquier dispositivo móvil con acceso a internet. Disponible en AppStore (IOS), PlayStore (Android) y AppGalery (Android).

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Beneficios:

  • Obtener información de sus productos en línea.
  • Pago de productos, transferencias, consulta de saldo y últimos movimientos.
  • Realizar transacciones 24 horas al día, ahorrando tiempo y dinero, desde cualquier dispositivo móvil con acceso a internet o plan de datos.
  • Recibir noticaciones al celular, sobre las transacciones nancieras realizadas desde el dispositivo móvil utilizado.
  • Las operaciones se realizan con los más altos niveles de seguridad.

Cajeros Electrónicos

Marca Compartida
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Acceso a cajeros automáticos de marca compartida a través de una alianza con Servibanca, para la instalación de cajeros electrónicos bajo un acuerdo contractual, en condiciones especiales para la entidad que lo administre y sus usuarios.

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Beneficios:

  • Retiro de efectivo con y sin tarjeta.
  • Bajas tarifas transaccionales.
  • Pago de servicios públicos y otros facturadores.
  • Consulta de saldo y cambio de clave.

Corresponsales

Canal que permite a las entidades participantes de la Red Coopcentral, prestar servicios financieros a través de establecimientos de comercio, con el fin de facilitar la transaccionalidad en aquellas regiones o sectores donde no cuentan con presencia de oficinas o la presencia de la entidad es limitada.

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Beneficios:

  • Incorporación de un segmento de la población de bajos ingresos antes no atendidos, posibilitando la inclusión financiera.
  • Ampliación de canales transaccionales para sus cuentahabientes.
  • Diversificación/masificación de canales electrónicos con niveles de inversión más bajos a los tradicionales.
  • Generación de programas de delización e inclusión social.

Audiorespuesta IVR

Canal de atención telefónica para que los tarjetahabientes realicen llamadas desde cualquier parte del país, desde un celular al (604) 403 01 59 o a la línea 01 8000 521124.

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Beneficios:

  • Consulta de saldo y/o los últimos 5 movimientos.
  • Bloqueo de la tarjeta por robo o pérdida.
  • Direccionamiento de la llamada a la línea de atención al cliente de la entidad participante.

Oficinas

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Cuentas con una red de Oficinas de entidades pertenecientes a la Red Coopcentra, donde podrás realizar operaciones intercooperativas (retiros, pagos, transferencias, consultas y gestión de tus productos).

Código QR

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Medio de pago simplificado, que permite la generación y lectura a los asociados/ahorradores de las entidades vinculadas a la Red Coopcentral para realizar de una forma rápida y segura operaciones de transferencias y pago de obligaciones Intracooperativas e Intercooperativas a través del Multiportal y/o Aplicación Móvil

Conoce el estándar de código QR (aquí)
Descarga el protocolo para las actualizaciones de sistemas de pago (aquí)

Transfiya

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Servicio desarrollado por ACH Colombia en alianza con las Entidades del sector financiero, sector solidario y Fintech, para enviar y recibir dinero por bajos montos y en línea a través del celular. En el caso de la Red Coopcentral, el Asociado/Cliente podrá hacer uso del servicio por medio del Multiportal y Aplicación Móvil.

Mensajes de texto

Servicio de envío de mensajes de texto al celular de los usuarios de la Red Coopcentral, donde se notifican las transacciones realizadas, buscando la mitigación del riesgo de fraudes, para brindar mayor seguridad transaccional. Adicionalmente, como valor agregado, se pueden notificar gestiones comerciales, de cartera, promoción y demás tendientes a establecer y generar vínculos.

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Beneficios:

  • Noticación en línea de las transacciones realizadas.
  • Aplicación desde la cual se permite administrar el envío de mensajes comerciales.
  • Tarifa competitiva.
  • Trazabilidad del envío de los mensajes.
  • Percepción de seguridad transaccional.
  • Posibilita la promoción de campañas comerciales y de cobro de cartera de la entidad participante.
  • Disminuir tiempo y costos.